情牵金秋，苑满馨香，10月20日，郑州市国家税务局与河南航天金穗电子有限公司在天基宾馆联合召开“心连心金税用户座谈暨联谊会”，郑州市国税局一行领导和各大企业的财税人员代表出席了座谈会，参加此次会议的还有河南航天金穗电子有限公司的领导和员工代表。

会上，郑州市国家税务局总经济师李巍先生发表讲话，他首先感谢广大纳税人对国家税务工作做出的巨大贡献，同时感谢航天金穗在防伪税控技术推广和支持方面做的贡献。他希望通过联谊会形式的交流平台的搭建，可以增进大家的相互了解，共同努力繁荣国家的税务事业。最后他对航天金穗提出希望：希望在技术上继续发扬创新精神，引导时代潮流；希望在服务上优化内容牢固基础，追求更高的目标。

河南航天金穗电子有限公司总经理陆振华先生致辞，他代表河南航天金穗向莅临现场的领导和嘉宾问好，对大家的到来表示衷心的感谢和最热烈的欢迎。他强调本次座谈联谊会的主题是“信心服务，请您监督”，这次活动也为了更好落实公司的服务口号。他在发言中介绍了公司打造的融合互连网、电话网、培训网和服务站网的四网合一的服务体系，并表示在今后将严格梳理服务流程和规范，以崭新的形象给客户带来全新的感受，所以希望在场的朋友能够敞开心扉，畅所欲言，多提宝贵意见。

河南思念食品股份有限公司李浩楠女士作为企业代表发言，她首先感谢郑州市国家税务局和航天金穗提供的沟通平台。她讲到航天金穗的技术人员曾经根据她公司的具体情况，优化税务软件，提高了财务工作的时效性，每每脑海呈现当时情景，感激之情都难于言表。最后她说十几年的相濡以沫感受到航天金穗人的热情和勤劳，希望今后共同发展，携手奔赴更加美好的明天。

在座谈会上，与会各方代表围绕涉税软件、远程认证、网络版普通发票等方面进行了深入的交流和探讨，财税人员提出了工作中的疑惑和亟待需要解决的问题，领导和嘉宾做了详细解答，营造了融洽热烈的会场气氛。座谈会环节即将结束的时候，为更进一步的实现服务零距离，沟通无障碍的和谐环境，航天金穗在活动现场聘请两名“信心服务监督员”，她们分别是郑州宇通重工有限公司财务会计魏培楠女士和河南省普众康医药有限公司财务会计白云女士，希望利用 “信心服务监督员”这一方式，深入加强双方的沟通与交流，根据监督员自身经历或所见所闻，反映服务中的问题及建议，多角度分析问题的原因，为客户提供更好的服务。

在接下来的联谊会上，节目精彩纷呈，气氛其乐融融。航天金穗服务站员工即兴挥墨书写“海内存知己，天涯若比邻”赠与客户，刚劲有力的字体让观众赞不绝口；客户送上韩语歌曲《大长今》，赢得现场观众掌声连连；另外一位客户用迸发活力的舞姿掀起联谊会高潮；在抽奖环节航天金穗送出了回馈客户的丰厚奖品，将会场一度推向新的高潮，给广大客户送去一份幸运；最后在呼叫中心员工精心编排的舞蹈《梦里水乡》优美的舞蹈中联谊会圆满结束。

经过三方共同沟通和共享欢乐，达成税企共促发展的初步愿景。此次用户座谈暨联谊会的圆满结束对公司“信心服务，请您监督”主题的深化具有重要的意义。