亲爱的纳税人朋友：

    为了提高我们的服务水平、优化我们的服务质量，及时解决您的疑难问题，现将我们对服务人员的服务规范及要求公布如下。欢迎广大客户及各级税务机关对我们的服务进行监督，对我们的服务提出您宝贵的意见和建议，我们将不胜感激。